Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы сводить концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей — Тося мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе, особенно когда в ней появился тот самый «принц». Но сказка обернулась обманом: вместо любви девушка получила разбитое сердце и место в камере. Однако, как в любой хорошей истории, в самый отчаянный момент находится тот, кто готов протянуть руку помощи — человек, который не бросит её в беде.
